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ARRIVÉE
Quels sont les horaires d'enregistrement et de départ ?
Notre heure de départ est à 10h00 du matin et l'enregistrement se fait à 14h00 l'après-midi. Cependant, nous ferons de notre mieux pour répondre à toute demande d'enregistrement anticipé ou de départ tardif, en fonction de la disponibilité et sur accord préalable avec la réception.
Si j'arrive tard dans la soirée, y aura-t-il quelqu'un pour m'accueillir ?
Certainement. Notre réception est ouverte 24h/24 : de 7h00 à 11h00 avec le personnel de secrétariat et le reste du temps avec la présence du veilleur de nuit. Si vous prévoyez d'arriver après 23h00, nous vous demandons gentiment de nous en informer.
Puis-je arriver avant 14h00 et accéder aux services de l'hôtel et à la plage ?
Oui, votre chambre sera disponible à partir de 14h00, mais si vous souhaitez arriver plus tôt, vous pourrez laisser vos bagages à l'hôtel et, si disponible, garer votre voiture dans le parking pour commencer vos vacances et vous jeter à l'eau (nous vous recommandons de préparer un sac séparé avec l'essentiel pour la plage).
Puis-je prendre le brunch le jour de mon arrivée ?
Le brunch est inclus à partir du lendemain de votre arrivée. Si vous souhaitez également en profiter le jour de votre arrivée, c'est possible moyennant un supplément. Nous vous recommandons de réserver le brunch le jour de votre arrivée pour vous assurer une place et garantir une expérience sans accroc.
Comment puis-je accéder à l'hôtel lorsque c'est une zone à circulation restreinte ?
Nos clients sont autorisés à arriver directement devant l'hôtel pour le chargement et le déchargement des bagages. Nous vous recommandons d'avoir une copie de votre réservation à présenter à la police municipale si vous êtes arrêté. Actuellement, la ZTL fonctionne de 17h00 à 1h00 du matin pendant l'été et il n'y a pas encore de caméras.
SERVICES
Disposez-vous d'un service de parking ? Quels sont les coûts?
Nous mettons à disposition deux parkings réservés exclusivement à nos clients. Un parking intérieur, situé à l'intérieur de la structure, est réservé aux clients réservant nos suites, chambres supérieures vue mer et chambres panoramiques au 7e étage. De plus, selon la disponibilité, le parking intérieur est également accessible aux motos et aux chambres familiales supérieures vue mer latérale. Pour ce qui est du parking extérieur, il se trouve à seulement 400 mètres et est destiné aux autres types de chambres. Il est important de souligner que le stationnement est entièrement gratuit pour ceux qui réservent directement via notre site officiel. Cependant, pour ceux qui réservent par d'autres canaux, des frais de 8 euros par jour sont prévus. Les deux parkings sont équipés de clôtures et de systèmes de vidéosurveillance pour garantir la sécurité des véhicules. Il est également précisé que le parking extérieur est disponible uniquement entre fin mai et fin septembre.
Offrez-vous la pension complète ?
À l'Hôtel Alexandra, nous souhaitons vous offrir une expérience de vacances unique, basée sur la liberté absolue de profiter de chaque moment sans contrainte horaire. Contrairement à la pension complète, il n'y a pas d'horaires fixes pour les repas chez nous. La journée commence par un petit-déjeuner XXL et un brunch romagnol jusqu'à 12h30, avec la liberté de revenir autant de fois que vous le souhaitez. À partir de 11h30, notre chef vous ravira avec une large sélection de plats pour un déjeuner léger ou une collation, comprenant des plats principaux, des soupes, des salades fraîches, des charcuteries, des fromages, de la pizza et des délices sucrés. Nous tenons à vous informer que nous préparons presque tout sur place et utilisons des produits locaux, privilégiant la qualité et la santé. Les boissons pendant les repas sont toutes incluses, vous offrant une variété allant de l'eau au vin pétillant et au café. Si vous êtes intéressé par cette conception moderne de vacances, qui vous permet de profiter de la plage jusqu'au coucher du soleil pour le dîner, nous vous recommandons d'explorer la variété de restaurants, piadinerie, pubs et bars de la région. Certains d'entre eux offrent des réductions spéciales à nos clients. Choisir l'Hôtel Alexandra signifie opter pour la liberté de vivre vos vacances exactement comme vous le souhaitez, avec le plus grand confort et une véritable expérience culinaire locale. Nous vous invitons à découvrir notre hospitalité et nous sommes impatients de vous faire sentir chez vous !
Avez-vous une plage privée ? une piscine ? Est-il possible de la réserver ? Quels sont les tarifs ?
Nous sommes heureux de vous informer que nous sommes partenaires des Plages de la Lune, situées juste en face de l'hôtel (plages de 39 à 46). Nous proposons le FORFAIT BLEU, qui comprend 1 parasol, 2 chaises longues, des serviettes de plage et 2 entrées quotidiennes à la piscine. Vous trouverez tous les détails et les coûts relatifs à ce forfait dans le devis, qui varient en fonction de la période et de la saison. La piscine est ouverte de fin mai à fin septembre aux horaires suivants : de 9h à 19h avec une pause de 13h à 14h. Il convient de noter que la piscine est accessible uniquement aux clients de la plage. Pour plus d'informations ou pour demander un devis, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail info@hotelalexandra.it. Nous serons heureux de vous aider et de vous garantir une expérience balnéaire agréable pendant votre séjour chez nous.
Offrez-vous un service de blanchisserie et de repassage ? Quels sont les coûts ?
Il y a une laverie sous l'hôtel où nos clients peuvent bénéficier de ces services. En ce qui concerne les coûts, vous pouvez vous adresser directement à la laverie, qui se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations nécessaires.
Offrez-vous le petit-déjeuner inclus dans le prix ? Et le brunch est-il inclus ? Quelles sont les options disponibles ?
Selon notre philosophie de vacances en toute liberté, nous offrons ce traitement unique de petit-déjeuner XXL & Brunch ! Nous sommes heureux de vous informer que l'accès est disponible de 7h30 à 12h30, permettant à nos clients de profiter du repas à tout moment désiré, que ce soit pour le petit-déjeuner, une collation ou le brunch qui commence à 11h30. Il est important de se rappeler que l'accès se termine à 12h30, mais vous pouvez tranquillement terminer votre repas après cette heure.
Offrez-vous des serviettes de place?
Oui bien sûr, elles seront fournies à la réception et le changement des serviettessales se fera tous les 3 jours.
Avez-vous des vélos à disposition ? Et des vélos électriques ?
Nous mettons gratuitement à disposition de nos clients des vélos de promenade pour adultes. Pour les vélos électriques, nous vous fournirons des contacts qui organisent également des excursions.
Disposez-vous d'une borne de recharge pour les voitures électriques ?
Nous disposons d'une borne de recharge gratuite dans notre parking intérieur.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ? Quelles sont les règles et les tarifs ?
Oui, dans notre hôtel, nous accueillons les "amis à quatre pattes" de petite taille, pesant jusqu'à 8 kg. Ce sera un plaisir d'accueillir vos animaux de compagnie dans les chambres Économie et Budget pendant votre séjour. Nous demandons un supplément de 8 euros par jour, et dans certains cas, un dépôt de garantie pourrait être requis.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour l'accès à Internet Wi-Fi ?
Aucun frais supplémentaire, la connexion est entièrement gratuite dans l'hôtel.
RÉSERVATION
Quelles sont les politiques d'annulation et de réservation ?
Pour réserver notre hôtel, nous vous invitons à nous contacter directement via notre site web www.hotelalexandra.it. Vous pouvez réserver en cliquant sur 'RÉSERVER MAINTENANT' ou en envoyant une demande via le formulaire approprié. Pour effectuer la réservation, il suffit de fournir une carte de crédit comme garantie ou de procéder au paiement par virement bancaire. Les politiques d'annulation varient de 3 à 21 jours avant la date d'arrivée, en fonction de la période de séjour. Vous trouverez les détails complets de la politique d'annulation dans chaque devis envoyé ou disponibles en ligne lors de la réservation.
Comment dois-je procéder pour confirmer une réservation ?
Vous pouvez fournir une carte de garantie sur laquelle une préautorisation peut être effectuée, le paiement sera effectué sur place. Il est également possible d'envoyer un virement bancaire.
Où DÎNER
Avez-vous des restaurants partenaires ? Quelles sont les options de restauration disponibles pour le dîner ?
Positionné de manière centrale et donnant directement sur la plage dans la zone la plus animée de Misano Adriatico, l'Hôtel Alexandra offre un large choix de restaurants, de pubs, de piadinerie, de street food, etc. À quelques pas, vous trouverez une large sélection de lieux où vous pourrez déguster un dîner relaxant même les pieds dans le sable. À votre arrivée à l'établissement, nous vous offrirons notre exclusif "liste des coups de cœur", riche en conseils sur les meilleurs endroits de la région pour tous les goûts. De plus, certains de ces établissements offrent des réductions spéciales exclusivement pour nos clients. Cette sélection soigneusement élaborée a été très appréciée par notre clientèle, qui a trouvé des suggestions précieuses sur où déguster des plats délicieux ou simplement profiter d'une expérience culinaire authentique, comme une piadina, ou un apéritif relaxant dans un lieu caractéristique de la région.
DÉPART
Acceptez-vous les paiements par carte de crédit ? Quels sont les modes de paiement possibles ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit Visa et Mastercard, nous acceptons les espèces dans les limites fixées par la loi, nous n'acceptons pas les paiements par American Express.
Puis-je profiter de la plage le jour de mon départ ?
Bien sûr, le jour de votre départ, vous pouvez profiter pleinement de la journée en toute tranquillité en laissant vos bagages à notre service de consigne. Même si la chambre ne sera plus disponible après le départ, nous serons heureux de vous offrir la possibilité d'utiliser nos installations pour prendre une douche rafraîchissante avant votre départ.
À quelle heure puis-je régler ma facture ?
De 7h30 à 22h00 le matin. Si vous avez des besoins particuliers et que vous souhaitez partir rapidement, nous vous recommandons de régler la veille avant 22h00.
Offrez-vous un service de consigne de bagages ? Quels sont les horaires ?
Oui, nous avons une consigne à bagages gratuite pour le jour d'arrivée et le jour de départ
REINSEGNEMENTS
Quelle est la distance entre le World Misano Circuit et l'hôtel ? Avez-vous des billets pour le circuit ?
Le World Misano Circuit est situé à environ 2,5 km en ligne droite de l'hôtel et est facilement accessible en voiture, à vélo, à pied ou en taxi. Pour certains événements comme le MotoGP, des navettes sont mises en place à quelques mètres de l'hôtel. Nous ne fournissons pas de service de billetterie.
Accueillez-vous des équipes ou des sponsors ?
Bien sûr, notre hôtel est souvent fréquenté par des équipes, des sponsors et des passionnés de sport et du World Misano Circuit. Nous sommes spécialisés dans l'accueil des équipes et nous nous efforçons d'adapter nos services pour répondre à leurs besoins. Souvent sur demande, nous avançons l'heure du petit-déjeuner pour les courses ou pour des besoins spécifiques. Un avantage pour les accompagnateurs est l'emplacement central de l'hôtel en front de mer qui leur permet de profiter de la plage et de se détendre.
Offrez-vous un service de navette depuis l'aéroport ou la gare ?
Pour le moment, nous n'offrons pas de service de navette dédié depuis l'aéroport ou la gare jusqu'à l'hôtel. Cependant, il existe des options pratiques disponibles pour nous rejoindre. Depuis l'aéroport, vous pouvez facilement prendre un train direct vers la gare la plus proche de notre établissement ou opter pour un taxi confortable. La gare de Misano est située à seulement 400 mètres de l'hôtel, rendant le transfert rapide et facile. Nous serons heureux de vous aider à planifier votre voyage et de vous fournir des indications détaillées sur la façon de nous rejoindre en utilisant les transports en commun ou le taxi.
Offrez-vous des chambres accessibles aux personnes handicapées ?
Nous sommes heureux de vous informer que l'accessibilité est importante pour notre hôtel. Toutes les chambres et la salle du petit-déjeuner sont facilement accessibles via deux ascenseurs, dont l'un est panoramique et spacieux, garantissant un déplacement confortable et facile pour tous nos clients. De plus, au rez-de-chaussée, il y a une salle de bains spécialement équipée pour les personnes handicapées. Dans certaines de nos chambres, nous proposons également des douches spacieuses et de plain-pied pour plus de commodité. Si vous avez d'autres questions ou demandes concernant l'accessibilité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.
Disposez-vous de chambres fumeurs ?
Toutes nos chambres sont équipées d'un système anti-incendie et sont désignées comme des chambres non-fumeurs, conformément aux réglementations de sécurité. Cependant, la plupart des chambres sont équipées d'un balcon, qui peut être utilisé pour fumer à l'extérieur.
Fournissez-vous des informations touristiques ou une assistance pour les réservations d'excursions ?
Oui, chaque année, nous créons des expériences pour nos clients et fournissons toutes les informations sur les événements sur notre tableau d'affichage.
Il semble que nous ayons traduit l'intégralité du texte. Si vous avez d'autres questions ou besoin de plus de traductions, n'hésitez pas à demander !
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Nous sommes juste en face de la mer
Les vélos sont gratuits
Notre petit déjeuner XXL est jusqu'à 12 heures
Nous avons le parking
La connexion wifi est toute nouvelle et encore plus rapide
Nous aimons l'environnement, nous avons une installation photovoltaïque
Le double ascenseur panoramique vous laissera bouche bée
Nous organisons excursions et journées gastronomiques avec le Consortium Misano Vacanze
Notre plage partenaire dispose également d'une piscine
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Via Litoranea Sud, 6
47843 Misano Adriatico (Rn)
CIR 099005-AL-00004 - CIN IT099005A19CFRH9O6
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Tel. +39 0541/610543
Fax +39 0541/610795
Fax +39 0541/610795
Credits TITANKA! Spa © 2019
EMPLACEMENT
Emplacement excellent directement sur la mer, personnel serviable et courtois, toujours prêt à répondre aux demandes, propreté impeccable, copieux petit-déjeuner à buffet, bons déjeuners et dîners, service excellent. J'y suis allé il y a 2 ans et cette année j’y ai séjourné deux fois, toujours pleinement satisfaite! Merci de tout <3
SERVICES
Hôtel pour familles, chambres neuves et bien équipées. Personnel compétent, professionnel et aimable. Nourriture variée et très bonne, aussi bien au petit-déjeuner qu’aux repas principaux. Animation pour enfants. Ils nous ont même prêté une poussette pour notre bébé. Recommandé!
PROPRETÉ
Nous ne pouvions pas choisir mieux, tout nickel, propreté, courtoisie, nourriture, propriétaires serviables tout comme le personnel et tous très professionnel. Au réveil le matin, vous trouvez un petit déjeuner exquis accompagné du bonjour et du sourire de tout le personnel de salle.
RESTAURANT
Mon mari et moi avons passé dans cet hôtel une LUXURY semaine très agréable: staff jeune, dynamique, serviable, compétent et poli. Cuisine au top toujours variée et de qualité, pour tous les palais (pour raffinés mais aussi gros mangeurs!).